Als een kompas geeft het merkfundament verder richting aan je manier van communiceren. De teksten in je brochure, in je nieuwsbrief en op je website schrijf je in een authentieke stijl, zodat mensen uit je doelgroep zich herkennen in het verhaal dat je vertelt en zich aangesproken voelen. Met de tone of voice, de manier waarop je je klanten aanspreekt, maak je verbinding met je lezers. Vanuit het merkfundament weet je of je jouw doelgroep aanspreekt met ‘u’ of met ‘je’, je weet of je toon van communiceren luchtig is of serieus, frivool of to the point.